Revelan cuáles son los siete principios sobre la reputación de las marcas
25/01/2012
Un estudio reciente sostiene que la empresa detrás de cada una de ellas es un factor crítico en la decisión de los consumidores. El 70% de los clientes encuestados afirma que evita adquirir productos si no les gusta la firma que los fabrica.
Crowdsourcing, atraer las ideas de los clientes
25/01/2012
Esta palabra significa utilizar a las multitudes como fuente de trabajo intelectual, sobre todo a los clientes.
